Politique d'annulation & de remboursement

Réservation :

- Le coût total sera prélevé au moment de la réservation pour garantir la chambre.

Annulation :

- Si l'annulation intervient dans les 48 heures suivant la réservation, 50% du montant sera remboursé.

- En cas d'annulation après cette période de 48 heures, le réservation ne sera pas remboursée.

Bien sur nous comprenons que certaines situations sont hors de votre contrôle et vous pouvez communiquer avec nous:

Pour toutes situation d'urgence vous pouvez communiqué avec nous : marianne@aubergeduyeti.com

Cette politique vise à assurer une certaine flexibilité pour les annulations immédiates tout en garantissant une retenue financière en cas d'annulations tardives

Politique de Frais Supplémentaires et Rappel des Valeurs :

Frais Supplémentaires :

- En cas de bris, de saleté extrême, d'odeur de cigarette, ou d'autres dommages nécessitant des travaux de décontamination ou le remplacement de fournitures, des frais supplémentaires seront appliqués.

Respect et Partage :

- Nous prônons les valeurs de partage et de respect mutuel au sein de notre établissement. - Nous encourageons nos clients à traiter notre auberge comme un espace commun, en respectant les biens communs et les règles énoncées.

Notification Préalable :

- Nous vous prions de nous informer immédiatement de tout incident afin que des mesures puissent être prises rapidement pour maintenir un environnement agréable pour tous.

Collaboration :

- Nous croyons en la collaboration et en la résolution pacifique des problèmes. En cas de question ou de problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe pour trouver des solutions mutuellement bénéfiques. Cette politique vise à maintenir un environnement harmonieux tout en établissant des mesures claires en cas de situations nécessitant des frais supplémentaires.